Envíos y devoluciones
Envío
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¿A donde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo Estados Unidos. Ofrecemos entrega al día siguiente en ciertas ubicaciones por un cargo adicional.
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
El envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles durante la temporada regular. En diciembre y junio, el tiempo de envío puede ser mayor. El envío urgente está disponible por un cargo adicional en pedidos superiores a $100.
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¿Qué hago si no recibo mi pedido?
Hacemos seguimiento de todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si tu artículo no llega a tiempo, avísanos y lo localizaremos.
Devoluciones
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¿Qué artículos son elegibles para devolución?
La venta de productos TCG es definitiva. No se admiten devoluciones. Los artículos TCG pueden devolverse si se conservan en su embalaje original sin abrir en un plazo de 14 días.
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¿Cuánto es el costo de envío de devolución?
Las devoluciones son gratuitas si utiliza nuestra etiqueta de envío de devolución prepagada. Simplemente vuelva a empaquetar el artículo, pegue la etiqueta que devolvió en el paquete original y envíenoslo. Se aplicará un cargo por reposición.
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Recibí un regalo. ¿Puedo devolverlo?
Si se trata de un producto TCG, no se puede devolver. Sin embargo, si se trata de suministros TCG, se pueden devolver para obtener crédito en la tienda.
